- Πεδίο εφαρμογής
Οι ακόλουθοι όροι και προϋποθέσεις ισχύουν για όλες τις παραγγελίες καταναλωτών και επιχειρηματιών μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
Ένας καταναλωτής είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που ολοκληρώνει μια συναλλαγή για το σκοπό της οποίας μπορεί να αποδοθεί κυρίως ως εμπορική ή μη μισθωτή επαγγελματική δραστηριότητα. Ο επιχειρηματίας είναι φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή ειδικό ταμείο δημοσίου δικαίου το οποίο, μετά την ολοκλήρωση μιας νομικής συναλλαγής, ασκεί εμπορική δραστηριότητα στην άσκηση της εμπορικής ή μη μισθωτής επαγγελματικής του δραστηριότητας.
Για τους επιχειρηματίες, αυτοί οι όροι και προϋποθέσεις ισχύουν και για τις μελλοντικές επιχειρηματικές σχέσεις χωρίς περαιτέρω ενδείξεις. Εάν ο επιχειρηματίας χρησιμοποιεί αντιφατικούς ή συμπληρωματικούς όρους και προϋποθέσεις, γίνονται μόνο συστατικό μέρος της σύμβασης, όταν έχουμε συμφωνήσει ρητά σε αυτές.
- Σύμβουλος, σύναψη σύμβασης
Η σύμβαση πώλησης γίνεται με την εταιρεία Concentering ltd. , εγγεγραμμένη στο μητρώο εταιρειών Κύπρου.
Η παρουσίαση των προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα αποτελεί δεσμευτική προσφορά κατά τη σύναψη σύμβασης για ένα προϊόν. Τα προϊόντα μπορούν αρχικά να τοποθετηθούν στο καλάθι ως μη δεσμευτική συμφωνία και οι καταχωρίσεις σας μπορεί να ενημερώνονται οποιαδήποτε στιγμή χρησιμοποιώντας τα παρεχόμενα εργαλεία επεξεργασίας καθ ‘όλη τη διαδικασία παραγγελίας πριν υποβάλετε τη δεσμευτική σας παραγγελία. Κάνοντας κλικ στο κουμπί παραγγελίας, τίθεται σε ισχύ η σύμβαση αποδοχής των προϊόντων που περιέχονται στο καλάθι αγορών. Αμέσως μετά την υποβολή της παραγγελίας, θα λάβετε μια άλλη επιβεβαίωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Γλώσσα σύμβασης, αρχείο κειμένου συμβολαίου
Η γλώσσα που είναι διαθέσιμη για τη σύναψη της σύμβασης είναι η Ελληνική ή και Αγγλική.
Καταγράφουμε το κείμενο της σύμβασης και θα σας στείλουμε τις πληροφορίες παραγγελίας και τους όρους και τις προϋποθέσεις μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μπορείτε να δείτε και να κατεβάσετε τους όρους και τις προϋποθέσεις μας ανά πάσα στιγμή στον ισότοπο μας. Μπορείτε να δείτε τις προηγούμενες παραγγελίες σας στο λογαριασμό σύνδεσης σας.
- Συνθήκες παράδοσης
Εκτός από τις τιμές των προϊόντων που προσφέρονται, εμπεριέχουν το κόστος αποστολής στο σημείο που ευρίσκεται ποιό κοντά σας. Αν είστε στην Ελλάδα προστίθεται ένα κόστος αποστολής στο σύνολο. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα έξοδα αποστολής μπορούν να βρεθούν δίπλα στις πληροφορίες προϊόντος.
Έχετε τη δυνατότητα συλλογής προϊόντων στην εταιρεία Concentering Ltd, Δωρίδος 5, 1026 Καϊμακλί, Λευκωσία, Κύπρος μετά από τηλεφωνική επικοινωνία κατά τις ακόλουθες ώρες λειτουργίας: Δευτέρα-Παρασκευή από τις 9:00 π.μ. έως τις 6:00 μ.μ.
- Πληρωμή
Οι ακόλουθες μέθοδοι πληρωμής είναι διαθέσιμες για εσάς στο κατάστημά μας:
Προκαταβολή
Κατά την επιλογή της μεθόδου προκαταβολής, θα σας παρέχουμε τα τραπεζικά μας στοιχεία σε ξεχωριστό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ώστε να μεταβιβάσετε το κόστος από την τράπεζα της επιλογής σας μέσω εμβάσματος ή τραπεζικής μεταφοράς από τον λογαριασμό σας. Θα παραδώσουμε τα προϊόντα στο πρακτορείο παράδοσης μετά την παραλαβή της πληρωμής. Με το σχέδιο προκαταβολής ίσως έχετε τραπεζικά έξοδα.
PayPal, PayPal Express
Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας παραγγελίας, θα μεταφερθείτε στον ηλεκτρονικό πάροχο PayPal. Για να μπορέσετε να πληρώσετε το ποσό του τιμολογίου μέσω του PayPal, πρέπει να είστε ήδη εγγεγραμμένοι εκεί ή να εγγραφείτε ως χρήστης για πρώτη φορά, να συνδεθείτε με τα δεδομένα πρόσβασης και να μας επιβεβαιώσετε τον τρόπο πληρωμής. Μετά την τοποθέτηση μιας παραγγελίας στο ηλεκτρονικό κατάστημα, θα παρακινήσουμε το PayPal να ξεκινήσει τη συναλλαγή πληρωμής. Θα λάβετε περαιτέρω οδηγίες κατά την τοποθέτηση μιας παραγγελίας. Η συναλλαγή πληρωμής θα πραγματοποιηθεί αυτόματα από την PayPal αμέσως μετά. Με το σχέδιο προκαταβολής PayPal ΔΕΝ έχετε τραπεζικά έξοδα.
Πληρωμή κατά την παράδοση
Μπορείτε αν επιθυμείτε να μας τηλεφωνήσετε για να συμφωνήσουμε κάποιου άλλου είδους πληρωμή όπως π.χ. Αντικαταβολή (πληρωμή στο σημείο παράδοσης) στο σπίτι σας ή την εργασία σας. Για την υπηρεσία αυτή, πληρώνετε επιπρόσθετα €2.00.
- Διατήρηση της κυριότητας
Τα αγαθά παραμένουν στην ιδιοκτησία μας μέχρι την παραλαβή της πλήρους πληρωμής.
- Ζημιές κατά τη μεταφορά
Για τους καταναλωτές:
Σε περίπτωση παράδοσης αγαθών με προφανείς ζημιές που προκλήθηκαν κατά τη μεταφορά, παρακαλούμε να το αναφέρετε στον αντιπρόσωπο παράδοσης το συντομότερο δυνατόν και να επικοινωνήσετε μαζί μας αμέσως. Η μη έγκαιρη καταγγελία ή η επικοινωνία μαζί μας δεν θα έχει συνέπειες για τους ισχυρισμούς σας ή για τα δικαιώματα εγγύησης. Ωστόσο, είναι χρήσιμο για εμάς κατά τη διεκδίκηση των απαιτήσεών μας έναντι του μεταφορέα ή της ασφάλισης μεταφορών. Όσα προϊόντα έχουν υποστεί ζημιά κατά την μεταφορά μπορούν να αντικατασταθούν άμεσα.
Για τους επιχειρηματίες:
Ο κίνδυνος απώλειας ή τυχαίας αλλοίωσης μεταφέρεται σε εσάς μόλις παραδώσουμε το στοιχείο στον μεταφορέα, ή σε οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο ή ίδρυμα που είναι επιφορτισμένο με την εκτέλεση της αποστολής. Τα εμπορεύματα θεωρούνται εγκεκριμένα, εκτός αν αφορούν ελαττώματα που δεν ήταν εμφανή κατά τη διάρκεια της εξέτασης. Αυτό δεν ισχύει στην περίπτωση που κρύβουμε με δόλιο τρόπο ένα ελάττωμα.
- Εγγυήσεις
Ισχύουν νόμιμα δικαιώματα εγγύησης. Πληροφορίες σχετικά με πρόσθετες έγκυρες εγγυήσεις προσφοράς και τις ακριβείς συνθήκες τους μπορούν να βρεθούν σε κάθε προϊόν και σε ειδικές σελίδες πληροφοριών στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
- Κώδικες δεοντολογίας
Έχουμε υποβληθεί στους ακόλουθους κώδικες δεοντολογίας:
- Κριτήρια ποιότητας αξιόπιστων καταστημάτων και αναλαμβάνουμε στο έπακρο τα καθήκοντα μας που προκύπτουν από τις υποχρεώσεις μας προς τους πελάτες μας.
- Η δεοντολογική μας ηθική δεν επιτρέπει ποτέ να βλάπτουμε άλλους ανθρώπους, ή τη ζωή γενικά αλλά να προσπαθούμε συνεχώς να βοηθήσουμε τη ζωή να λειτουργεί υγιής.
- Οικολογική δεοντολογία. Όλα τα υλικά και οι μέθοδοι μας στοχεύουν στην ελαχιστοποίηση της οικολογικής επιβάρυνσης του πλανίτη.
- Επίλυση διαφορών
Ο αποκλειστικός τόπος δικαιοδοσίας για όλες τις διαφορές συμβατικών σχέσεων είναι μεταξύ εμάς και εσάς, την έδρα μας. Το εφαρμοστέο δίκαιο που διέπει την συναλλαγή είναι το δίκαιο της Κυπριακής Δημοκρατίας (Ν.156(Ι)2004 και τροποποιητικός 97(Ι)2007)
Ο πελάτης έχει δικαίωμα για υπαναχώρηση οποιαδήποτε στιγμή αποφασίσει πριν την αποστολή της παραγγελίας του
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει μια πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών, η οποία διατίθεται στη διεύθυνση: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Είμαστε έτοιμοι να συμμετάσχουμε σε διαδικασία διαιτησίας εξώδικου ενώπιον συμβουλίου διαιτησίας καταναλωτών.
